Автомобильный центр Stabledrive

10:00-20:00 Санкт-Петербург

тел. 8 (981) 136-61-30

e-mail:info@stabledrive.ru

Выбор товара по марке авто

ЗАДАТЬ ВОПРОС / ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК/ ЗАПИСАТЬСЯ НА УСЛУГИ

Как к Вам обращаться*

Укажите свой e-mail

Телефон для связи*

Тема обращения

Введите текст сообщения



Закрыть окно
Обратный звонок

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463,будучи надлежащего качества обмену не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Остальные товары подлежат возврату согласно действующему законодательству (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»), 14-дневный срок применяется только при возврате товаров надлежащего качества. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества:

  1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар не был в употреблении, то есть отсутствуют какие-либо признаки эксплуатации.
  2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отсутствие или повреждение бирок, стикеров и т.п. может являться законной причиной отказа в обмене или возврате.
  3. У потребителя должен иметься товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Следует заметить, что отсутствие чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания, но это уже долгая и неприятная судебная процедура доказывания, поэтому документы о покупке стоит сохранять.
  4. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится только в том случае, если данный товар не включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (полное название – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации; утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ред. от 04.10.2012)
Товар надлежащего вида, который не подошел Вам по каким-либо характеристикам, вернуть в магазин можно. Процедура при этом такова:
 
  • продавец имеет право предложить покупателю товары взамен в рамках уплаченной суммы;
  • если аналогичного изделия нет, сотрудник магазина может обеспечить замену при поступлении товара, учитывая пожелания клиента;
  • если потребитель все же хочет вернуть деньги за покупку, то он составляет заявление на возврат, в котором указывает причину: изделие не подошло по форме, цвету, размеру, фасону или комплектации.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат по гарантии

наверх

Материалы этого сайта защищены международным законом об авторском праве и законодательством РФ. Любое использование материалов с сайта без согласования с автором правообладателем запрещено. Использование в сети интернет разрешено только при частичном цитировании любой страницы и обязательно при наличии активной, прямой, идексируемой поисковыми системами гиперссылки на сайт https://www.stabledrive.ru